銀行業企業級業務需求資產庫
2021-01-09 00:00

一、業務挑戰

  隨著銀行業的高速發展,互聯網金融的介入,加劇了銀行業的競爭,業務創新也不斷加速。這樣就要求IT能夠快速、準確地滿足相應業務的要求。而業務與IT兩個領域與生俱來的鴻溝,制約著IT系統對業務的滿足。而且隨著系統復雜度越來越高更加劇了二者之間的“距離”。如何建立起IT與業務良好的溝通,除了人的因素(由優秀的BA承擔)外,建立起企業級業務需求資產庫是解決方案之一。
  需求這個“古老”的領域,在銀行業IT系統建設的生命周期中是一個至關重要的環節,也一直是銀行業IT比較重視的一個方向。但由于IT對業務的支撐,往往是一個一個系統進行建設,而后又在IT領域進行了整合,如:ESB、BPM等平臺的引入,甚至在業務領域的一些跨業務的整合如:運營中心、單證中心、貸款審批中心等,這些都屬于企業級的整合范疇。而我們的業務需求,往往還是按照系統、按照項目進行編寫和留存,這樣就造成如下普遍問題:

  • 缺乏按照業務組織對需求的一致描述,無法形成企業級需求視圖

  • 缺乏基于內容的變更管理,造成沒有與上線IT系統一致的業務需求文檔

  • 無法對業務需求進行基于內容的管理和關聯性分析

二、方案描述

  按照需求工程的理論,需求一般分為三個階段:業務需求、用戶需求和軟件需求(也稱系統需求)。我們的目前的企業級需求資產庫主要關注業務需求和用戶需求這兩個領域。
  1、基本思路
  企業級需求管理一般會經歷四個階段

萬聚科技

        企業級需求資產庫的建立是一個長期積累的結果,不能一蹴而就。因此需求整體規劃,分步實施。在整體規劃時,模型化的企業級需求的框架是資產庫的核心??蚣艿慕⒂捎谄浞€定性、適應性要求,需要依據相對成熟的業務框架來建立符合自身特點的框架??蚣芙⒑煤髢热莸奶畛湟约爸R化,是一個長期的過程。往往需要從需求管理的第二、第三階段入手,從規范、方法,到實施工藝,再到企業級知識庫。
  2、框架的建立
  本方案的框架是參考Togaf業務架構元模型以及Zachman企業信息框架,同時結合金融行業業務特點而形成的。
  Zachman框架:

萬聚科技

       3、我們的模型框架:

        (1)知識的建立
  建立企業級需求框架后,結構良好的框架是我們存儲資產、使用資產的基礎。而知識的建立需要長期積累,在實施過程中需要采用如下措施:

  • 清晰的管理流程,明確需求形成的重點環節及責任

  • 建立規范的需求模板和分析方法

  • 建立一定范圍的企業的規范
    (2)資產庫的實施過程

  • 企業級框架的建立

  • 規范的業務需求模板及指導書

  • 基于內容的變更管理

  • 試點項目(需求編寫、資產入庫、內容變更)

  • 企業資產庫內容建立

三、業務價值

  • 能夠形成整個銀行企業級的業務能力視圖,幫助管理人員認識我行業務能力的優劣,以及IT系統對業務的支撐情況,從而依據業務規劃,制定IT系統能力建設路線。

  • 能夠形成全行統一、規范的業務框架、術語,以及描述需求方法。能夠加速業務和IT交互過程,從而加速業務需求的實現過程。

  • 能夠幫助用戶進行需求影響分析,以及需求重要性分析。

  • 為進一步建立業務需求到IT實現的關聯打下基礎。

四、方案優勢

  • 我們采用基于業務架構框架模型,從不同剖面建立需求的立體結構,不僅在需求存儲上減少冗余,同時也為需求的全面分析打下基礎。

  • 在建立企業框架后,重點從單個需求的模板、工藝入手,強調需求的工藝的指導性,簡潔性。在單個需求編寫過程中即引入企業級相關概念,從而減少需求關聯關系的人工建設的難度和工作量。

  • 具有與需求資產庫更新管理的配套流程,以確保資產庫的不斷更新。

五、成功案例

  國家開發銀行需求咨詢項目
  交通銀行需求管理服務項目


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